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Document Pourquoi ai-je reçu un avoir suite à un retour d'un produit défectueux ?

Suite à votre retour d'appareil défectueux, vous avez reçu un avoir.

Cela peut s'expliquer par deux raisons principales : 
  • Votre appareil n'est pas réparable ou le constructeur ne répare pas ce type d'appareil (parce que des éléments sont sertis ou que la réparation aurait un coût supérieur à la valeur du produit)
  • Le délai de réparation connu pour cet appareil est particulièrement long et Rue du Commerce ne veut pas vous faire attendre. C'est pourquoi nous vous adressons un avoir soit de la valeur d'origine de l'appareil, soit permettant d'acquérir un appareil de même performance technique.
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